0
0.00 
0
0.00 
Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αγορά

Παραγγελίες και αποστολές

  • Οι χρόνοι παράδοσης είναι 24/48 ώρες μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
  • Οι τοπικοί χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 4 έως 8 ημέρες.
  • Οι διεθνείς χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 7 έως 21 ημέρες.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι ώρες αυτές δεν περιλαμβάνουν τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες. Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παράδοσής σας σε πραγματικό χρόνο.

Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρεται στις πληροφορίες παρακολούθησης.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, για να διασφαλιστεί η ασφαλής μεταφορά, η μπαταρία αποστέλλεται πάντα ξεχωριστά. Θα την παραλάβετε τις επόμενες ημέρες. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στην περιοχή μελών κάνοντας κλικ στο "Δημιουργία λογαριασμού" ή όταν κάνετε την παραγγελία σας.

Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης του δέματός σας στη διεύθυνση αυτή τη σελίδα.

Η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Ως ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν διατηρούμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας σε αρχείο. Όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή στον ιστότοπό μας, οι πληροφορίες πληρωμής σας υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας, σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας. Δεν αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες στους διακομιστές μας, γεγονός που εγγυάται τη μέγιστη δυνατή προστασία των ευαίσθητων δεδομένων σας. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών σας όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές στον ιστότοπό μας.

Ναι, είμαστε υποχρεωμένοι να χρεώνουμε φόρο επί των πωλήσεων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Το ποσό του φόρου επί των πωλήσεων εξαρτάται από τη δικαιοδοσία στην οποία πραγματοποιείτε την αγορά σας. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, οι ισχύοντες φόροι θα υπολογιστούν αυτόματα και θα προστεθούν στο σύνολο της παραγγελίας σας. Το ποσό του φόρου επί των πωλήσεων θα αναγράφεται σαφώς στη σελίδα πληρωμής πριν οριστικοποιήσετε την αγορά σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα ποσοστά φόρου ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική σας θέση και τους τοπικούς φορολογικούς κανονισμούς.

Προσπαθούμε να προσφέρουμε διεθνή παράδοση για να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας σε όλο τον κόσμο. Παρακαλούμε ελέγξτε τη διαθεσιμότητα της παράδοσης στη χώρα σας κατά τη διαδικασία πληρωμής. Όταν ολοκληρώσετε την αγορά σας, θα μπορείτε να επιλέξετε τη χώρα σας από τη λίστα των επιλογών παράδοσης. Εάν η χώρα σας εμφανίζεται στη λίστα, αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να στείλουμε τα προϊόντα μας στον προορισμό σας. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί στην αποστολή ορισμένων προϊόντων ανάλογα με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς. Εάν έχετε οποιαδήποτε προβλήματα ή συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή στη χώρα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Όπου είναι δυνατόν, προσπαθούμε να συνδυάσουμε τα αντικείμενα της παραγγελίας σας σε ένα ενιαίο δέμα για πρακτικούς λόγους και για να μειώσουμε τα έξοδα αποστολής. Ωστόσο, τα προϊόντα σας μπορεί να αποσταλούν ξεχωριστά εάν :

  1. Αντικείμενα από διαφορετικές αποθήκες: Εάν τα αντικείμενά σας είναι αποθηκευμένα σε διαφορετικές αποθήκες, μπορούν να αποσταλούν μεμονωμένα για να διασφαλιστεί ταχύτερη παράδοση.

  2. Ορισμένα είδη είναι σε προπαραγγελία ή δεν υπάρχουν σε απόθεμα: Εάν ορισμένα από τα είδη που έχετε παραγγείλει είναι σε προπαραγγελία ή δεν υπάρχουν σε απόθεμα, ενδέχεται να επιλέξουμε να τα αποστείλουμε ξεχωριστά μόλις είναι διαθέσιμα, ώστε να παραλάβετε τα διαθέσιμα είδη πιο γρήγορα.

Σε κάθε περίπτωση, θα λαμβάνετε πληροφορίες παρακολούθησης για κάθε πακέτο που αποστέλλεται, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την πορεία των αντικειμένων σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία.

Εάν χρειαστεί να ανταλλάξετε ένα προϊόν

Ανατροφοδότηση και συζήτηση

Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν. Η πολιτική επιστροφών μας έχει ως στόχο να σας προσφέρει μια ικανοποιητική εμπειρία εάν υπάρχει πρόβλημα με την αγορά σας. Ακολουθούν τα κύρια σημεία της πολιτικής επιστροφών μας:

  1. Περίοδος επιστροφής: Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ορισμένα είδη ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς επιστροφής λόγω της φύσης τους (π.χ. ευπαθή προϊόντα, προϊόντα για προσωπική χρήση κ.λπ.).

  2. Κατάσταση των ειδών: Τα είδη που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και με τις ετικέτες τους άθικτες. Πρέπει να συνοδεύονται από όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.

  3. Διαδικασία επιστροφών: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Εκείνοι θα σας καθοδηγήσουν στα απαραίτητα βήματα και θα σας παράσχουν μια ετικέτα επιστροφής, εάν απαιτείται. Σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύουν έξοδα επιστροφής, εκτός από την περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή σφάλματος εκ μέρους μας.

  4. Επιστροφές ή ανταλλαγές: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα επιστρέψουμε το συνολικό ποσό της αγοράς (εκτός των εξόδων αποστολής) σύμφωνα με την αρχική μέθοδο πληρωμής. Εάν προτιμάτε μια ανταλλαγή, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε όταν ζητάτε την επιστροφή.

Ανατρέξτε στη σελίδα της πολιτικής επιστροφών στον ιστότοπό μας για λεπτομερείς πληροφορίες που αφορούν την περίπτωσή σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να έχετε με την αγορά σας.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για το σφάλμα αυτό. Καταλαβαίνουμε πόσο σημαντικό είναι να λάβετε το σωστό προϊόν που παραγγείλατε. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα:

  1. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να μας ενημερώσετε για την κατάσταση. Εξηγήστε λεπτομερώς το προϊόν που παραλάβατε κατά λάθος και αυτό που παραγγείλατε.

  2. Επιστροφή λάθος προϊόντος: Θα σας δώσουμε οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το λάθος προϊόν. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα σας στείλουμε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής, ώστε να μπορείτε να μας στείλετε το προϊόν πίσω χωρίς επιπλέον κόστος.

  3. Παραλαβή του σωστού προϊόντος: Μόλις επιβεβαιώσουμε την επιστροφή του λανθασμένου προϊόντος, θα φροντίσουμε να σας αποσταλεί το σωστό προϊόν το συντομότερο δυνατό. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκληθεί.

  4. Παρακολούθηση της διαδικασίας: Καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα είναι στη διάθεσή σας για να σας ενημερώνει σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής και της νέας αποστολής.

Θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να επιλύσουμε την κατάσταση αυτή γρήγορα και αποτελεσματικά. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας και θα κάνουμε τα πάντα για να διορθώσουμε αυτό το σφάλμα.

Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι η παραγγελία σας έφτασε κατεστραμμένη. Καταλαβαίνουμε την απογοήτευσή σας και δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα για εσάς. Παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε την κατάσταση:

  1. Τραβήξτε φωτογραφίες: Τραβήξτε καθαρές φωτογραφίες στις οποίες να φαίνονται καθαρά οι ζημιές στη συσκευασία και τα αντικείμενα που βρίσκονται μέσα. Αυτό θα μας βοηθήσει να εκτιμήσουμε την έκταση της ζημιάς.

  2. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να μας ενημερώσετε για το περιστατικό. Στείλτε μας φωτογραφίες της ζημιάς και εξηγήστε λεπτομερώς την κατάσταση. Θα είμαστε εκεί για να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία επιστροφής και αντικατάστασης.

  3. Επιστροφή κατεστραμμένου προϊόντος: Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας, θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο επιστροφής ενός κατεστραμμένου προϊόντος. Θα σας παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής, εάν απαιτείται, ώστε να μπορείτε να μας στείλετε το προϊόν πίσω χωρίς επιπλέον κόστος.

  4. Αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε το κατεστραμμένο προϊόν και αξιολογήσουμε τη ζημιά, θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε την αξία της αγοράς σας στο ακέραιο, όποιο από τα δύο προτιμάτε. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και ζητούμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση προκλήθηκε από το περιστατικό αυτό. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας προσφέρουμε μια ικανοποιητική λύση και να διορθώσουμε την κατάσταση.

Μόλις λάβετε εξουσιοδότηση επιστροφής από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, θα σας παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της συγκεκριμένης διεύθυνσης επιστροφής που πρέπει να χρησιμοποιήσετε. Παρακαλούμε ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να επιστρέψετε το προϊόν σας κατάλληλα. Γενικά, η διεύθυνση επιστροφής θα είναι αυτή του κέντρου επεξεργασίας επιστροφών μας.

Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, ώστε να διασφαλίσετε ότι η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί σωστά και χωρίς καθυστέρηση. Φροντίστε να συσκευάσετε το προϊόν προσεκτικά στην αρχική του συσκευασία ή σε κατάλληλη συσκευασία για να αποφύγετε περαιτέρω ζημιές κατά τη μεταφορά.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τη διεύθυνση επιστροφής ή τη διαδικασία επιστροφής γενικά, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί αποτελεσματικά.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να παρέχουμε ποιοτική υποστήριξη πελατών. Ακολουθούν οι διάφορες επιλογές για να επικοινωνήσετε μαζί μας:

  1. Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά καλώντας τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών μας, ο οποίος συνήθως αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας. Οι εκπρόσωποί μας θα είναι διαθέσιμοι για να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας, να επιλύσουν προβλήματα ή να παράσχουν πρόσθετες πληροφορίες.

  2. Εξυπηρέτηση πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση επικοινωνίας που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας. Στείλτε μας ένα e-mail στο οποίο θα περιγράφετε λεπτομερώς την ερώτηση ή το πρόβλημά σας και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

  3. Ζωντανή συνομιλία: Ορισμένοι ιστότοποι προσφέρουν μια υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας όπου μπορείτε να συνομιλήσετε σε πραγματικό χρόνο με ένα μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών. Αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να λάβετε άμεση βοήθεια για τις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες σας.

  4. Συχνές ερωτήσεις και ηλεκτρονικοί πόροι: Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, συμβουλευτείτε τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις στον ιστότοπό μας. Μπορεί να περιέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Προσφέρουμε επίσης διαδικτυακούς πόρους, όπως οδηγούς χρήσης, βίντεο με οδηγίες χρήσης και άρθρα βοήθειας που μπορεί να απαντήσουν σε ορισμένες από τις ερωτήσεις σας.

Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών και να επιλύουμε αποτελεσματικά τα προβλήματά σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από αυτές τις επιλογές και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Εάν κατά λάθος καταχωρήσατε λανθασμένη διεύθυνση παράδοσης κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε την κατάσταση:

  1. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών το συντομότερο δυνατό: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να μας ενημερώσετε για το λάθος στη διεύθυνση παράδοσης. Όσο νωρίτερα μας ενημερώσετε, τόσο πιο πιθανό είναι να μπορέσουμε να διορθώσουμε τη διεύθυνση πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας.

  2. Έλεγχος της δυνατότητας τροποποίησης: Θα ελέγξουμε τη δυνατότητα τροποποίησης της διεύθυνσης παράδοσης πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας. Ανάλογα με την κατάσταση επεξεργασίας της παραγγελίας σας, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί στην αλλαγή της διεύθυνσης.

  3. Διορθώσεις όπου είναι δυνατόν: Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή βρίσκεται ακόμη σε διαδικασία επεξεργασίας, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ενημερώσουμε τη διεύθυνση παράδοσης με τις σωστές πληροφορίες.

  4. Παρακολούθηση αποστολής: Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορεί να είναι δύσκολο να διορθώσουμε τη διεύθυνση παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να παρακολουθείτε προσεκτικά την αποστολή χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες παρακολούθησης που παρέχονται. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την υπηρεσία παράδοσης για να δείτε αν είναι δυνατή η διόρθωση της διεύθυνσης καθ' οδόν.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί και η λανθασμένη διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να διορθωθεί, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις ή πρόσθετες χρεώσεις για την παραλαβή ή την εκ νέου αποστολή της παραγγελίας σας στη σωστή διεύθυνση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για περαιτέρω συμβουλές και βοήθεια σε αυτή την περίπτωση.

Αντιλαμβανόμαστε ότι μετά την υποβολή μιας παραγγελίας μπορεί να προκύψουν περιστάσεις που απαιτούν την τροποποίηση ή ακύρωσή της. Ακολουθούν οι πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα τροποποίησης ή ακύρωσης μιας παραγγελίας:

  1. Αλλαγές παραγγελίας: Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας, όπως το μέγεθος, το χρώμα ή την ποσότητα των προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών το συντομότερο δυνατό. Θα ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να κάνουμε τις ζητούμενες αλλαγές, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και το χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας.

  2. Ακύρωση παραγγελίας: Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή επεξεργαστεί, μπορούμε συνήθως να την ακυρώσουμε χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή έχει αποσταλεί, η ακύρωση μπορεί να είναι πιο δύσκολη. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε μέχρι να παραλάβετε την παραγγελία και στη συνέχεια να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.

Σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύουν εξαιρέσεις, ιδίως για εξατομικευμένα είδη ή είδη που έχουν παραγγελθεί εκ των προτέρων. Επιπλέον, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τροποποιήσεις ή ακυρώσεις θα είναι πάντα δυνατές ανάλογα με την κατάσταση της επεξεργασίας της παραγγελίας.

Για όλα τα αιτήματα αλλαγών ή ακυρώσεων, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Θα είναι σε θέση να σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία και να σας παράσχουν τις διαθέσιμες επιλογές ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για το προϊόν μας, παρόλο που προς το παρόν δεν υπάρχει απόθεμα. Η δυνατότητα προπαραγγελίας ενός προϊόντος εξαρτάται από τη μελλοντική διαθεσιμότητά του και την ειδική πολιτική μας σχετικά με τις προπαραγγελίες. Ακολουθούν ορισμένες γενικές πληροφορίες σχετικά με το θέμα αυτό:

  1. Διαθεσιμότητα προπαραγγελίας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να προσφέρουμε τη δυνατότητα προπαραγγελίας ενός προϊόντος που δεν υπάρχει προς το παρόν σε απόθεμα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δώσετε μια παραγγελία για το προϊόν και να κρατήσετε το αντίγραφό σας πριν γίνει ξανά διαθέσιμο.

  2. Όροι προπαραγγελίας: Οι όροι προπαραγγελίας και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν για κάθε είδος. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τη σχετική σελίδα του προϊόντος για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα, τις αναμενόμενες ημερομηνίες αποστολής και τους ειδικούς όρους προπαραγγελίας.

  3. Πληρωμή και επιβεβαίωση: Όταν προ-παραγγέλνετε ένα προϊόν, είναι σύνηθες η πληρωμή να γίνεται τη στιγμή της παραγγελίας ή λίγο πριν την αποστολή του προϊόντος. Φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες προπαραγγελίας για να κατανοήσετε τους όρους πληρωμής και επιβεβαίωσης.

  4. Επικοινωνία και ενημερώσεις: Κατά τη διάρκεια της περιόδου προπαραγγελίας, θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας και για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση της προπαραγγελίας σας στον ιστότοπό μας.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η προπαραγγελία δεν εγγυάται πάντα άμεση διαθεσιμότητα. Οι αναμενόμενες ημερομηνίες αποστολής ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με τους παράγοντες παραγωγής και τη ζήτηση. Εάν έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την προπαραγγελία ενός προϊόντος που δεν υπάρχει σε απόθεμα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Εκείνοι θα είναι σε θέση να σας παράσχουν ακριβέστερες πληροφορίες και να σας βοηθήσουν με τη διαδικασία προπαραγγελίας.

Επικοινωνία

Service client (disponible de 8h30 à 19h00 du lundi au Dimanche, hors jours fériés) - Fermé le samedi et le dimanche.
Support par e-mail : [email protected].

elGreek